Помощь покупателю

Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами, связанными с покупками в нашем интернет-магазине Sumypro. Ниже вы найдете ответы на наиболее частые вопросы и полезную информацию.

📦 Как оформить заказ

1. Выберите товар и добавьте его в корзину.
2. Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ".
3. Заполните данные для доставки и выберите способ оплаты.
4. Подтвердите заказ. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

💳 Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Оплата банковской картой (Visa, MasterCard).
- Наложенный платеж (оплата при получении).
- Оплата через онлайн-сервисы (например, Google Pay, Apple Pay).

🚚 Доставка

Мы сотрудничаем с надежными службами доставки. Сроки и стоимость доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа. Подробности уточняйте при оформлении заказа.

🔙 Возврат и обмен

Если товар вам не подошел или имеет дефекты, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке и с сохранением всех ярлыков. Подробнее о процедуре возврата читайте в разделе "Условия возврата".

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как отследить заказ?
Ответ: После отправки заказа мы вышлем вам трек-номер для отслеживания.

Вопрос: Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Ответ: Да, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы успели внести изменения.

Вопрос: Есть ли у вас гарантия на товары?
Ответ: Да, на все товары предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам, и мы обязательно поможем!